航空公司取消班机、时间大延迟该怎幺办?5招教你保权益

▲机场塞爆旅客。(示意图/达志影像/美联社)

文/丽塔

很多时候,旅游从出国门开始就充满了千变万化,像是你已经準备出门到机场了,却接到旅行社电话说航班更改甚至取消(非天侯因素)。这时你的心情会有很大的变化,主要是因为你已经调整成出国的节奏了。万一遇到这样的状况怎幺办?Smart Travel网站有以下的建议。

1.先不要马上接受

专家认为,当你接到航班健康新知更改通知的时候,应该要先要求对方帮你安排同时段左右不同的班机让你在原订的时间可以出发。当然不一定每次的时间都对旅客不利,像是原本你要搭的是晚上的红眼班机,但是航空公司更改到隔天的早上起飞,而且这个班机票价贵上6000台币,事实上你的班机是被升等了。如果遇到的是这种状况,就可以接受。

2.航空公司通常都不会告诉你旅客权利

像是班机被取消、延迟等等,任何会影响你原定行程的航空公司内部问题,旅客都站得住脚,也应该申请补偿。网路上面有免费的航空旅客权利须知可以下载,旅客可以经常搭的航空公司,先做了解。

航空公司取消班机、时间大延迟该怎幺办?5招教你保权益


▲桃园机场(图/记者季相儒摄)

3.机位超卖

当机位超卖以至于你无法搭乘预定的班机时,除了把你安排到最近的航班之外,每个航空公司都有不同的补偿方式,旅客得先行了解。

4.航空公司让你错过转机

如果你的机票是分开买的,那幺前一家航空公司班机延迟或是取消以至于你无法赶上另一个班机,他们并没有责任。如申博果你不希望有这种状况发生,建议旅客是订同一家航空公司。这样他们就有责任帮你处理转申博趋势机失败的后续问题。

5.当行李遗失

当你发现落地时行李并没有跟上来,请直接通报行李遗失中心,他们会以最快速度帮你处理。有些国家的法律规定,如果旅客的行李遗失超过30天,航空公司必须要赔偿行李内容物的金额,可达数万元。