搭乘 Uber 时,我们能感受到司机的开车快慢与驾驶习惯,再透过《Uber》App 的乘车满意度给予意见回馈。现在 Uber 有了进一步的改善办法,将对司机持有的智慧型手机安装应用程式,藉由内建陀螺仪收集来的数据,藉此釐清司机在行车过程中是否发生超速等危险驾驶,以及乘客给予评分是否合理。

无论是採用尊荣优步或菁英优步的方案,当民众搭乘 Uber 前往目的地之后,《Uber》就会出现评分提示,让乘客可针对乘车满意度进行评分、留言写下改善建议;若是不满意刚才 Uber 司机的开车方式,这时便需要留下建议,提供 Uber 官方进行后续处理。

但是乘客留下低分的乘车满意度,无法呈现当下的乘车情况,有可能是司机开车太莽撞甚至超速驾驶,也可能是司机与乘客之间沟通不足等种种原因。

现在 Uber 有了进一步的改善办法,26 日透过新闻稿宣布,未来将对 Uber 司机持有的智慧型手机安装应用程式,藉由内建陀螺仪收集来的数据,反应该名司机的开车情况,像是行驶过程中司机是否不断查看手机、测量行车速度等,藉以辅助乘车满意度、评断该名司机的服务表现。

Uber 声称是为乘客与司机的安全利益进行数据收集,像是蒐集固定区域内的平均行车速度之后,便能交叉检验 Uber 司机是否因为开车过快,累积了低分满意度,要求司机改善,遵守速限规定。

参考来源:Curb Your EnthusiasmUber Using Smartphone Gyrometer Data To Monitor Speeding Drivers延伸阅读:Uber 开放搭乘资讯 API,你的行蹤被卖了?Uber 与 TomTom 达成协议,TomTom 将为 Uber 提供图资Uber 收购微软 Bing 部分资料,补强地图业务